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西安酒店收银管理系统,门店预约情况一目了然

2024-04-04 11:00:01 446次浏览

价 格:面议

前台部分

直接面向客人的管理程序;一般可分为以下几个模块

1 营销管理: 未来房间占用情况表、散客/团队/协议客人分批到店预订详情。预订未到和预订取消处理。以及协议客人的资料管理.

2 前厅接待: 实时电脑房态图、散客/团队登记、换房、续住、客人管理、客人查询、特殊需求输入等房费自动处理、各类报表等。

3 前厅收银: 客人消费查询, 散客/团队结帐、转帐、冲帐,各种灵活的结账方式。支持客人退房暂不结帐、选项打印、明细打印。

4 客房管理:维修房、清扫房管理、Mini吧/洗衣等消费录入、各类客房中心相关报表。

5 夜间稽核:夜间对接待、收银操作进行核查,之后进行汇总。

6 报表处理:对所有数据进行分析和汇总。

7 系统维护:后台参数设置。

套餐管理

包价: 是指客人在酒店里享受包含在房价中除房间以外的服务,如早餐等. 一个桑拿套票就包括了一个晚上的停留、一个自助餐,一个桑拿等,我们的套票管理都能满足要求。

客人账单上分档有包价信息。

套票的价格可以加入到房价中或在房价单里

周期的多种选择:

每天晚上

每隔几个晚上

每周的特定晚上

在到达当天的晚上

在***一个晚上

除去某晚上

用户自定义输入的时间隔

团队及会议管理

* 创建团队主单:建立新团队信息。包括代码, 名称,来期,离期.接待负责人,房价,定餐计划.团队状态,负责的旅行社或单位.

* 修改、删除团队:修改、删除已建立的团队信息。已删除的团队可以恢复。

* 团队分房:按团队需求为团队分配房间。

* 团队户籍:建立每一个团队的客人户籍信息,由于有很多相同信息,系统会自动复制这些相同信息到每个客人的户籍中。

* 团队分房: 对团队任意进行分房,可以预留,超限,临时增加分房。

* 团队锁房:可由系统自动按起始房号、终止房号为团队进行分房,也可手工分配房号。团员可单独入住,也可整体入住。并可同时发团员房卡。

* 团队宾客: 团队所有的宾客信息,每个宾客的帐户.

* 团队帐户:建立团队帐户,对团队的公付帐进行管理等。

* 团队查询:查询团队名称及各种信息, 团队预订信息、团队客人户籍信息、付款信息、明细帐信息、自动挂帐信息等查询。可单独修改团员的房价,也可整体修改团队的房价。

* 辅助功能: 团队分房时,可时时查看酒店可用房。对预定客户的服务要求、注意事项记录在案,各部门根据指令运做, 体现宾客为中心的服务思想。客户的信息随时调出,了解其需求,保证为其周到细致的服务。团队团员可单独退房,也可整体退房。团队房间严格的控制管理。

会员卡管理

* 发行新卡:指刚出厂没有经过任何处理的空白卡, 新卡应统一由发卡中心管理。

* 卡类别:指卡的类型,也即使用用途。本系统支持的卡用途很多:

储值卡:卡上存有一定金额,结帐时可直接刷卡支付。分两种,一种用于销售,一种用于赠送。

门票卡:卡上存有一定的门票数量。结帐刷卡时自动门票金额从卡上支付。

***卡:卡上累计记录每次用户消费实付的消费金额。用户可灵活规定此卡对不同消费项目***与否和***比例。用户可以根据不同的消费群体推出不同***的卡。

免票卡:该卡也累计记录每次用户消费实付的消费金额,只不过结帐刷卡时享受免付规定张数的门票。一般是一张或两张,且该卡一般内只能用一次。

其它卡:消费***与门票结合。消费***&门票优惠卡;消费***&免门票卡;消费***&数量门票卡等等。

* 新卡发行:由发卡中心统一发行,新卡发行有两个目的:对卡进行初始化处理,写入卡号和卡用途(即卡类别)。新卡发行后就规定了此卡卡号和用途。

* 卡开户:开户也即存钱。新卡发行后开户,可在总台操作开户。开户需要录入开户金额、开户姓名、开发票与否;开户日期,开户单位,开户操作员电脑自动生成;其中开户金额由卡类型自动对应默认。开户操作及金额将记入营业收款统计表,如同客户购买一件商品一样。

* 刷卡消费:开户后的卡上存有一定的金额,用户可以直接刷卡支付。用户总台结帐时必需出示此卡,总台结帐卡,显示帐户的余额,开户单位,开发票与否,卡的类型,开户人姓名,本次消费金额,享受的折扣金额,刷卡支付金额,以及应现金支付的金额(如卡上帐户余额不够时),卡上帐户***的余额即本次消费后还剩余多少。总台操作员根据显示或小票的应现金支付进行收款,根据开发票与否决定是否本次消费给客人开发票否。必需总台结帐出示卡,才能刷卡消费;不支持无卡挂帐消费。

* 卡收缴:分两种,持卡收缴和无卡收缴。卡不用了可以收回,但必需收缴。收缴后的卡需要重新发卡、开户后才能使用。

* 卡挂失:系统自动生成记录并设置挂失标识。

* 卡充值:即往卡上加钱,客户可以在总台进行充值。同时充值金额将反映在营业交班收款统计里,如同客户购买一件商品一样。

* 卡上余额:用户在任何连锁分店总台刷卡咨询卡上帐户余额情况。同时还显示开户单位、开发票与否、姓名、卡类型等信息。

* 库中余额:库中余额反映的是该卡开户或充值金额,减去消费金额后剩下的余额。

* 发卡查询与汇总:开户、刷卡、挂失、收缴系统都会自动产生一条发卡记录,系统对这些记录进行汇总。

* 卡余额汇总与稽核:月底或规定时间里,打印卡的消费报表(卡消费)。该消费报表记录卡充值,消费,挂失,收缴情况;同时反映卡余额情况。累计汇总反映卡总的开户、充值、消费、挂失、收缴和余额。

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