它集前台酒店营销管理、前台订房接待管理、客房管理、应收帐管理、会员卡管理、客户关系管理等强大功能为一身,充分结合酒店业的管理实情,系统界面简洁优美,操作直观简单,无需专门培训即可正常使用。是广大星级酒店、宾馆等信息化管理场所理想酒店行业管理软件。
适合客户:高星级酒店、商务型酒店、经济型酒店
近十年的从业经验,专门为星级酒店量身订做,好用、易用、实用。
版本划分:
单机标准版 网络标准版 豪华版
预订
团体预订、会员预订、熟客预订、公司 / 旅行社预订、修改预订、取消预订、恢复预订、空房查询、可分房查询、留房、信用限额控制、预设付款方式、分帐、餐饮计划、 VIP 接待方案、留言、特殊服务、特殊档案客人识别、自动转熟客、散客团员转换、同时修改团员资料。
接待
散客登记、团体登记、房态查看、客人资料查看、历史客人资料查看、换房、订单查询、散客/团体快速入住、排房,会员/熟客快捷登记、客人资料快速录入、会员及熟客资料录入、客人保密、留房调整、等等
收银
消费录入、押金录入、退房、结帐、挂帐、合帐、延迟结帐、打印结帐单、散客/团体/非住客/预订单帐务处理,多付款方式快速结账、多币种结账,会员消费积分管理、积分兑换、业绩调整、自定义帐单打印、灵活定义分类帐单、各种转账处理、调帐处理、扣回处理、电脑批量报房、快速批量退房、外币兑换、财务综合查询等。
房务
设脏房、净房、锁房、维修等房态修改,客房消费录入、客房洗衣管理、客房MINI吧管理、物品损坏管理、维修房设置、洗衣及酒水结帐直接挂房帐等功能。
夜审
提供近30种报表,包括了所有重要数据的统计分析,为决策提供支持。
报表核查,自动过租,生成报表,数据统计,更改系统营业日期。自动校验房间存量、客人资料、房价等待审数据;自动过房租及其它夜审过租项目、支持断点续审、自定义打印夜审晨报、数据重整。
总台收银
* 预付金: 收客户的预付款。并可根据酒店的财务制度选择退房时押金全额退还或押金计入帐务两种处理方式。
* 房间结帐:可按房间进行离店结帐,也可按房间内帐户分别进行结帐。结帐前帐户封锁,防止逃帐,并可通过系统自动通知客房部查房,省去了电话通知客房给客人带来的时间耽搁。超过中午12:00系统自动提示加收半日房费。自动计算宾客的各项费用并进行结帐操作。有挂帐,转帐,自动转帐、单项结算,中间结帐,帐户结帐等。可以按客人要求进行费用分单,并分别打印帐单。结帐时可打印客人详细话单,可打印明细、汇总帐单及发票等。
* 复式记帐模式:酒店收入帐与宾客帐分开。酒店可以按客人要求调整帐单,但不会影响酒店实际收入。
* 协议单位:对协议单位进行付款,挂帐,***,分单,调整等,结帐或转应收款。
* 团体结帐:对团体客人或散客同时开几个房间的客人统一结帐,公付款项自动进入公付帐户上。分别计算团体的应付金额和各房间应付的自费金额。团员可提前单独结帐。并可随时打印团队在店人员余额表,时时掌握团队的整体和个别消费情况。
* 不退房结帐:客人预期离店时,***行结帐而不退房。
* 中间结帐:对住店时间较长的客人或长住客人,由于项目较多,可进行选结部分或全部帐单。
* 交易管理:宾客在大酒店产生的费用(交易),进行挂帐、结算等操作。可以把交易分挂在不同的帐单上,也可以将其转到其它宾客帐户上。对每一笔交易明细进行浏览,有权限的操作员可以进行修改、作废或移动。
* 交易审核:每班交班时各种交易的审核。便于操作员进行自检。
* 快速挂帐:当有一批帐单需要挂入时,可用快速挂帐方式向不同帐户挂入批量的帐单。
* 自动挂帐:宾客的固定消费,如:加床、租赁等,在自动挂帐里定义此项消费,夜审时系统自动在该宾客帐单上挂上一笔帐。
* 特殊付款:建立帐户与帐户的特殊付款关系。
* 自动转帐:对特殊付款所定义的转帐方式进行自动转帐处理。
* 灵活转帐处理:可根据散客和单位要求进行各种转帐。个人帐可以转个人,可以转协议单位,转团队帐,转后台应收帐。并根据实际情况选择余额整体转帐及明细转帐模式,也可仅转个别交易。可对转帐进行详细查询。对已结未平帐户帐单进行分单转帐处理。
冲帐处理:有权限的操作员可对误操作的帐单(如房客帐、团队帐、现金杂单)进行冲帐。所有冲帐记录均可随时查询,便于对操作员进行严格的冲帐管理。
* 欠款管理:每天随时可打印宾客欠款报告。欠款额度可自定义。对于超限的客人,可以对其帐户进行封锁。不能进行挂帐操作。可以全部、部分封锁。有效地防止客人的透支消费,减少酒店的跑帐情况。
* 辅助功能:自定义帐单格式,支持中英文。帐单自动压缩,入帐自动压缩。任意的分帐和组帐。各种附加费的输入。预览帐单不打印帐单的快速结帐。在前台收银、餐饮收银、电话记费时能挂帐限额,超过挂帐限额时自动提示。双击每一笔交易可看到详细的。批量处理帐单到帐单的转移。建立***帐号。对不同的付款方式指明信用限制。当日退房错误,可以恢复为入住状态,便于操作员进行帐务调整。根据汇率设置,支持多币种兑换。
洗浴管理
* 包房管理:查询修改当前的包房状态(如将有故障的改成包房维修房),包括干净房、维修房、关闭房、矛盾房、地毯房、临时分配房等,以便合理地调整包房的出租状况。扫过的房间改成干净房,可批量进行设置房态,如批量设置净房、批量设置地毯房等,也可用包房电话设置房间清扫状态。
* 包房查询: 可以动态地查询/打印洗浴的可用包房/不可用包房/预计退包房/预订包房等等信息,及时掌握洗浴的包房使用情况。
* 开箱管理:显示现在洗浴柜箱的使用情况及洗浴宾客的数量。
* 商品管理:各消费点的烟酒、饮料、茶水、商品等的入库数量、销售数量、及库存数量的管理及监控。
* 吧台管理:录入客人的各种消费物品、按摩服务项目等。
* 技师提成管理:指一定时期,技师应得提成的发放,同时监督和检查各微机录入人员输入服务消费中存在的少输、漏输、误输情况。
技师排钟管理:按照指令自动生成技师上下钟顺序,技师上下钟状态,技师点钟管理。
* 交班管理: 交结班时进行交班审核,并打印出交班报表,交班报表里包括了帐单号、人数、折扣、现金、优惠、代金卷、招待、挂帐、转账等。
IC卡管理:系统可支持***卡、消费卡、储值卡、积分卡、记次卡等多种洗浴营销方式。并详细记录购卡信息、消费记录、充值记录等。
* 团体结帐:对团体客人或不同时来的散客客人统一结帐,公付款项自动进入公付帐户上。分别计算团体的应付金额和各宾客应付的自费金额。团体成员可提前单独结自己的帐或整个团体的帐,不影响团体其他成员的消费。
* 不退牌结帐:客人预期离店时,***行结帐而不退牌。当持牌时间超出规定时间系统自动加收浴资费。
* 中间结帐:对住店时间较长的客人或长住客人,由于消费项目较多,可进行选结部分或全部帐单。
* 交易管理:宾客在大酒店的产生的费用(交易),进行挂帐、结算等操作。可以把交易分挂在不同的帐单上,也可以将其转到其它宾客帐户上。
* 交班审核:每班交班时现金和商品的审核。便于操作员进行自检。
* 快速挂帐:当有一批帐单需要挂入时,可用快速挂帐方式向不同帐户挂入批量的帐单。
* 自动挂帐:宾客的固定消费,如:浴资费、过夜费等,在自动挂帐里定义此项消费,系统自动在规定时间内自动生成并在该宾客帐单上挂上一笔消费。
* 特殊付款:建立帐户与帐户的特殊付款关系。
* 自动转帐:对特殊付款所定义的转帐方式进行自动转帐处理。
* 灵活转帐处理:可根据散客和单位要求进行各种转帐。个人帐可以转个人,可以转协议单位,转团队帐,转后台应收帐。并根据实际情况选择余额整体转帐及明细转帐模式,也可仅转个别交易。可对转帐进行详细查询。对已结未平帐户帐单进行分单转帐处理。