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西安酒店收银软件一套多少钱,门店预约情况一目了然

2022-10-02 03:48:01 77次浏览

价 格:面议

营销管理

1.客人资料档案管理

* 宾客资料管理: 当宾客***次来店或住店,为其创建一个新的宾客历史档案。包括中英文姓名、性别、身份证号、联系电话、住址、邮编、单位、EMAIL、消费情况、个人爱好,既可以人工建立,也可在开房时自动建立。

* 修改、删除、合并档案:对已建立的宾客历史档案信息作修改和调整。

* 预订、入住快捷:输入身份证号码,则系统自动调用该宾客的全部信息档案。无须接待人员二次输入。

* 消费分析:对宾客的消费金额统计分析。

* 查询档案:查询、显示宾客历史档案,按条件或按顺序查询或全部查询。

* 宾客信息管理:记录宾客的来访信息包括:总来店次数,住店总天数,总消费金额等等。

黑名单、跑帐客户:黑名单、跑帐客户管理、查询。开房时自动对照黑名单,并作相应提示。做客人保密设置。

事件管理

* 事件跟踪:对团队客户的服务要求、注意事项记录在案,各部门根据指令运做, 体现宾客为中心的服务思想。

* 客户要求:可设置黑客、跑帐客人、要求保密客人标志。

* 全程服务:客户的信息随时调出,了解其需求,保证为其周到细致的服务。

4.销售人员管理

* 销售人员:记录每个销售人员姓名、住址、电话等信息。

* 销售目标:设置每个人的月销售指标, 要完成的天数、房费收入、餐费收入。奖金提取标准设定。

* 销售统计:销售人员实际业绩统计、销售人员奖金核算。

客房管理

* 房态管理:查询修改当前的房间状态(如将有故障的房间改成维修房),包括干净房、维修房、关闭房、矛盾房、地毯房、临时分配房等,以便合理地调整客房的出租状况。扫过的房间改成干净房,可批量进行设置房态,如批量设置净房、批量设置地毯房等,也可用客房电话设置房间清扫状态。(见接待“”房态图)

* 客房查询: 可以动态地查询/打印酒店的可用房间/不可用房间/预计离店房/预订房等等信息,及时掌握酒店的客房使用情况。

* 洗衣管理:客人洗衣、代购等杂项费用的管理,客人退房时,由总台收银统一结算。

* 快速挂帐:对客房的帐单批量挂入帐单下。

* MINI吧管理:录入客人的房间MINI吧的物品,吧品的派发、增加、减少、清点。消费帐单自动挂房间帐。

* 拾物登记:登记客人遗失在酒店内的物品,可以查询、认领、打印。

* 物品损坏:物品的录入,物品的派发、增加、减少,物品的清点。对房间物品的损坏情况进行定价,录入其赔偿金额,可直接挂房间帐。

* 耗品管理:登记楼层服务员的消耗品使用情况,可以对消耗品使用情况进行查询、分析,有效地降低酒店的使用成本。

* 出租管理:对酒店客房可出租物品如电脑、麻将等进行管理。其租借费用可直接挂房间帐。

* 辅助功能:对客户的服务要求、注意事项记录在案,各部门根据指令运做, 体现宾客为中心的服务思想。可通过电话接口改变房间状态。可通过电话接口进行MINI吧的消费挂帐。利用功能键随时改变房态。鼠标所指的地方,即可显示客人信息。显示每天的房间占用情况,未来的占房情况。客户的信息随时调出,了解其需求,保证为其周到细致的服务。

餐饮、娱乐管理

* 领位管理:在前台设有领位计算机,监视餐厅占桌情况,新来客户可以领到未占桌子,或根据客户需要***位置。

* 餐厅点菜:服务员(领桌员)记录客人所点菜单,送至点单计算机,录入计算机,并打印菜单。软件提供了快速录入方式,可以用菜单、代码、助记符等。

点单时,有菜品编辑框,可以输入点菜人位号,特殊要求等,如菜品配料,加工方法,温度等,送吧台和厨房打印的内部单据上的每一个菜都有后缀提示。头菜和主菜在点单时就可进行定义,在送厨房打印中自动加以区分。

* 多台点单:多台计算机可同时点单,收银台统一结帐,从收银台能实时看到各点单电脑输入的菜品信息。

* 菜品管理:对菜品进行二级归类,无论输入的先后顺序,在帐单上都集中归类打印。每个菜品可以有不同的价格,如午餐价.晚餐价.宵夜价等。

* 灵活的***管理:可以定义某类菜品为不参与***。如香烟、酒水、***菜等。具体***时,可对单一菜品***,也可对整体***。

* 特色菜:可以根据需要随时增加特色菜, 并可修改特色菜品的价格。

* 退菜作业:服务员(领桌员)记录客人所退菜号(菜名),由收银员进行计算机退菜操作,录入有关退菜信息,同时打印退菜单据,并根据退菜原因作出相关处理。

催菜操作: 点单操作后,厨房可以打印催菜单,催菜单上有桌号.服务员代码.时间和催菜信息。

* 加菜操作:在厨房已出单,客人又加菜,点单员可以按加菜按钮,输入后,该菜加入已点菜区域,厨房打印新加的菜,并在加菜单上有明显标志。

* 计时收费:包间雅座等地方,有计时服务项目,软件设有计时开始和计时结束,结帐时自动计算出相应的费用,加到帐单里。

包餐管理:餐厅可以各种包席、包餐,打印成单, 满足宴请、会议等需求。

* 厨灶管理:为餐厅提供当日缺菜、有菜、特色菜信息。

* 远程厨房打印:系统有完善的厨房打印功能。点单后按一次打印按钮同时在吧台.厨房打印出内部单据,不同的厨房只打印其制做的菜品,如吧台只打印饮料.酒水。

* 顾客结帐:收银员在顾客结帐时进行顾客结帐操作,打印顾客详细***点菜单及账单,本系统提供异地统一结帐功能。

* 结帐方式灵活:可以用现金,支票,信用卡,会员卡。可以挂账,***,***。一个帐单可以同时以九种方式结帐,如同时可用支票和现金同时结账,也可以用代金券等方式。

一卡通结帐:持磁卡/IC卡可以刷卡结帐,挂账,***,***等。异地统一结帐。

* 分单结帐:客人各自(AA制)付款时,要求按各自实际消费分单,并得到自己进食的帐单。

帐单调整:根据授权,在已打印的帐单上可以修改结帐方式.折扣等信息。并可在帐单***只打印总计金额和服务费,经顾客和餐厅领导认可后,在该帐单上二次打印折扣,付款方式等结帐方式。

* 预订操作:前台服务员接受顾客通过电话、传真及客人用现金作押金进行预订操作。在客户到达时,把预定信息转入前台。

* 取消预订:前台服务员通过电话、传真接收顾客取消预订要求,及退还客人押金(现金/支票)等操作。

* 成本核算:餐厅成本核算,主料、配料查询,成本分解,进销核对。

* 综合查询:以用餐时间、不同业务、餐厅、菜品等为条件,对日常营业情况:点菜、退菜、有/缺菜、结帐、预订席/桌等进行灵活综合查询,同时可对餐厅相关资料以及服务员的业绩等进行查询。

* 餐饮二级库管理:从酒店总库将商品出库到餐饮消费点。消费点销售商品后,系统自动冲减库存。并有详细报表记录本期入库、本期销售、本期库存等数据。

* 交班报告: 交结班时进行交班审核, 并打印出交班报表,交班报表里包括了单号、桌号、进时、出时、人数、折扣、现金、信用卡、支票、招待、挂帐、挂房账。

* 多种卡管理:系统可支持***卡、消费卡、储值卡、积分卡、记次卡等多种餐饮营销方式。并详细记录购卡信息、消费记录、充值记录等。

* 报表打印:包括日常报表和其它报表两大类。见报表部分。

* 资料管理:对于与餐饮管理相关的基本资料进行维护和管理,主要包括菜品/酒水分类,菜品/酒水信息,菜品配料,菜品服务/折扣费信息,餐厅情况,餐桌信息等基本信息管理维护。

* 会员管理:会员增加,取消,会费的管理,消费结算。

* 宴会订餐:根据接待单位提供的宴会标准及所需的附加要求( 如乐队、休息室、会议室、鲜花服务、卡拉OK厅等) 填写宴会订餐通知单,以便事先做好宴会的接待准备工作。

* 辅助功能:可以与无线点菜机相连。可以自行设置帐单取整。可以根据需要以任意价格结帐。支持与酒店签定协议的单位或客人消费时,自动调取协议折扣。各收费点之间可传单。

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