预订管理

1.客房预订

* 订单管理：通过电话或直接填写的订房单，或者是接待单位提供的团队信息，按其所需房间的类型、来店日期、离店日期及户藉信息输入散客订房单或团体订房单。可以修改、取消订房单。并可以事先输入团体成员的户籍资料，以便缩短团体客人的入住登记时间。

* 酒店房间可用房：可对酒店所有房类的可用房情况进行查询。包括每日入住、离店、可用房信息查询。

* 酒店房间可用性表：可进行五年内，酒店所有房间的预订、入住情况查询。

* 多种方式快速预订：包括客史、在店、离店、模板、普通等六种方式可以自动调出相应的客人信息，包括客人单位、住址、电话、EMAIL、特殊要求、喜好、备注信息。避免重复输入，大大提高服务效率，同时给客人宾至如归的感觉。

* 批量订房：一批宾客预定时，复制其相同的特性，快速实现预定。

* 预定修改：修改或删除预定单。已删除的定单，可以恢复重新预定。

* 宾客留言：记录预定时宾客的留言信息。

* 预订信息打印：可根据酒店要求自己定义可以打印在客人预订登记单上的客人信息，如：民族、入境口岸、从哪来、到哪去等等。并生成确认函，可通过传真和E-mail 发送。

* 辅助功能：用于展示客房的资料，房间的房态等预定所需的酒店信息。支持超预订。支持模糊客史查询、支持通配符查询、对查询结果打印报表。支持同一房间多帐户预订。支持预订未到，夜审自动作废或继续保留该预订。支持分配房号后提前制房卡。支持预订客人包餐、自动转帐、自动挂帐、免费早餐等设置。支持团队分批抵店的团队预订等等诸多功能。

套餐管理

包价: 是指客人在酒店里享受包含在房价中除房间以外的服务，如早餐等. 一个桑拿套票就包括了一个晚上的停留、一个自助餐，一个桑拿等，我们的套票管理都能满足要求。

客人账单上分档有包价信息。

套票的价格可以加入到房价中或在房价单里

周期的多种选择：

每天晚上

每隔几个晚上

每周的特定晚上

在到达当天的晚上

在***一个晚上

除去某晚上

用户自定义输入的时间隔

会员管理

1.会员管理

* 会员资料：包括会员类别、会员编号、会员姓名、性别、国籍、出生年月、身份证或护照号码、联系电话、住宅电话、住宅地址、邮政编码、E-mail地址、公司名称、职务、公司电话、公司地址、邮政编码、消费账单邮寄地址、邮政编码、本人希望卡用名、电话、会员卡卡号、入会日期、推荐人、***重要的人姓名、生日以及他（她）的联系地址和邮编、结婚纪念日、消费次数、累计消费金额以及他享受的折扣率。

* 预警功能：提供会员生日报警、结婚纪念日报警、失客率提醒、消费习性提醒、现存资金下限报警。

* 会员消费查询：可查询任一时段、任意会员的消费情况，如单据号、消费时间、消费金额、折扣、实收金额等情况

* 消费习性：系统将记录会员的消费习惯，当客人再次来酒店消费时，系统会自动显示客人的喜好，比如客人爱吃川菜、喜欢喝龙井茶等，服务员可以根据系统提示，不必客人吩咐，就为客人提供周到的、细致的、贴心的、个性化服务。

* 消费排行榜：将每个会员在各个连锁门店的消费情况进行汇总分析，根据会员的消费情况生成会员消费排行榜，并可对会员设定名次。

* 积分排行榜：会员消费会产生当前积分和累积积分两个统计项目，总部会员信息中心可根据会员的积分情况作出礼品派送或积分换现金消费等活动。

* 短信群发：支持短信群发功能，提供人文关怀的会员管理。

* 连锁管理：系统设定总部和门店之间每天自动进行数据传输，门店将会员的消费情况上传到总部会员信息中心进行汇总和统计，生成会员个人消费排行榜及门店会员消费排行榜等多种有价值的统计分析报表。

单据管理

1．单据入库

指企业营业中需要管理的诸如登记单、消费单；营销的有价券等的入库批次管理。

2．领单、退单管理

营业中前台领出登记单指企业营业中需要管理的诸如登记单、消费单；营销的有价券等的入库批次管理。

3．单据使用或赠送

指企业营业中前台登记使用和录入登记单，消费录入消费单；有价券的单位赠送和消费赠送的管理。赠送的有价券必须录入截止期限。

4．单据收回识别与稽核管理

指有价券在结帐付款时自动识别，录入截止期和有效性稽查；交班时登记单，消费单的领用存退微机稽核管。

5．单据综合查询

查询各类单据的入领销存的详细或汇总情况。

6．单据监督

监督有价券的领用、赠送和回收情况。

7．票据使用查询、分析与监督

有价券的赠送使用对比营业情况分析等。