西安酒店收银软件公司，提供专业的酒店管理系统解决方案

2024-04-04 10:00:01 449次浏览

价 格：面议

它集前台酒店营销管理、前台订房接待管理、客房管理、应收帐管理、会员卡管理、客户关系管理等强大功能为一身，充分结合酒店业的管理实情,系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用。是广大星级酒店、宾馆等信息化管理场所理想酒店行业管理软件。

适合客户：高星级酒店、商务型酒店、经济型酒店

近十年的从业经验，专门为星级酒店量身订做，好用、易用、实用。

版本划分：

单机标准版 网络标准版 豪华版

总台接待

* “”房态图：酒店管理系统特别设计了非常直观且信息丰富的房态图界面。图形可直接表示房间的预订、占用（散客、团队、自用、免费）多种状态及空闲、维修、矛盾等状态。省去了死记房态代码的繁琐。客人的人数、姓名、来期、离期、性别、单位、留言信息及VIP客人标志直接可从房态图中看到。房间的楼区、楼座、楼层、朝向、房类、位置、房价类型、房价信息、维修、关闭详细信息在界面中也有显示。房间的清扫状态，包括净房、脏房、地毯房、检查房也直观显示。同时，单击房间的鼠标右键，可进行相应的预订、入住、帐务等操作。房间换房、对换、开关长途等操作也可直接进行。便于操作员操作。

* “”房间可用图：酒店管理系统开发出了目前市场上仅有FIDELIO，可以实现的房间可用图功能。图中按天显示每个房间的***长五年内的全部使用情况，包括预订、占用、空闲等状态及预订、占用客人的信息。并直接进行鼠标的拖拽操作便可完成延住、换房、预订、入住、更改房间状态、统计所有房类的出租、清扫情况。并可按楼区、楼座、楼层、房类、状态、房间类型进行组合查询。给酒店管理人员提供了***直观、***详细的房间出租、可用的状态一览表。

* 多种开房方式：系统提供普通散客开房、预订到店、在店宾客另外开房、离店宾客开房、协议单位开房、模板开房等几种方式。便于提高开房速度，节省操作员的录入工作。但无论选用哪种方式，只要该客人曾经在酒店住过，输入身份证号码后，系统均会自动弹出该客人的以往全部入住信息。包括地址、电话、EMAIL、单位、喜好、特殊要求等。

* 团体接待：团队分房、锁房、团队房费管理，见团队模块。

* IDD及发卡管理：入住登记时可直接开通IDD/DDD，关闭IDD/DDD。对于团队可以一次实现所有房间的IDD控制。并可以同时发房卡及酒店消费卡。

* 宾客留言：系统分为外部人员对住店客人留言、住店客人对外部宾客留言、遗留物品登记信息三类。记录留言内容，并可及时查询，同时自动点亮房间电话上的留言灯，留言转告客人后删除记录，自动熄灭留言灯。

* 宾客换房：根据客人的换房要求或客房现状，调换某位宾客的房间。或者根据客人的换房要求，两位宾客对换房间。

宾客续住：可随时对客人的离期进行修正，提供***准确信息，以减少宾馆不必要的损失。

* 房价管理：系统支持任意添加各类房间的不同折扣、***价格。开房时接待人员可根据实际情况选取合适的价格。客人住店期间也可及时修改房价，全部修改记录存档可查询。

* 自动挂账：对租赁的物品、***服务等每天加收的费用，可以通过自动挂账进行处理，在过房费时自动把费用加到帐单里。

* 账户分账：为要求分账的账户建立分账信息。

包餐计划：定义包餐种类，日期，并加到宾客主帐单里。

* 特殊付款：建立、修改特殊付款方式。

矛盾房： 在客房部与前厅部的客房状态不符时，产生矛盾房，通过矛盾房报告提交主管处理。

* 客人信息：可根据酒店要求自己定义可以打印在客人入住登记单上的客人信息，如：民族、入境口岸、从哪来、到哪去等等。

* 交班报告：交班审核，交班报表，修改密码，换操作员等。

* 早餐费管理：系统可设置是否将早餐餐费归入餐饮收入，并对免费早餐客人进行单独查询，管理。

* 公安局宾客数据：通过接口每日报送公安局所需境内、外宾客入住、离店户籍信息。省去了客人信息的二次输入。

* 辅助功能：可进行钟点房管理。支持多种房费结构，包括服务费、城建税等均可灵活设置。多人合住，系统自动分账单，并可设置计费帐户，房费可均分、一人全付，个人单独付。自动将预订金转入帐户。自动房间分配。按房间类型，状态以及其它属性进行灵活组合查询。身份证自动识别其所在地区、生日。自动对照客户历史信息，信誉分析。自动提示客人的预定房间时间到。对酒店VIP客人，系统房态图有***图标以突出显示。对要求保密客人，系统查询时会自动提示该客人信息保密。自动判断客人是否在酒店黑名单中，并自动进行提示。支持***长五年内酒店可用房查询。支持当日离店客人直接恢复入住，不必重新输入任何信息。交通信息、电话邮编快速查询。

经理决策系统

* 客源分析：分析当天客流情况。

* 收入分析：各部门的收入情况分析。包括费用, 转帐, 付款, 宾客余额等统计分析.

* 国籍分析：宾客国籍分析, 包括入住人数, 房间, 消费统计分析.

* 房价分析：各房类的出租分析，折扣价分析。

* 客房分析：房间的各种状态统计。

* 团队分析：来店的团队、旅行社的层次、消费分析。

* 散客分析：来店的散客情况分析。

* 经理查询：酒店、宾客信息各种信息查询。帐户查询, 锁房查询, 酒店当前状态. 同时还提供列车时刻、航班时刻等多种信息的查询。

* 销售业绩查询：对酒店销售部人员的业绩进行统计查询。包括人次、总间夜、总消费、房费消费、其他消费、平均房价等信息。

* 辅助功能： ***经营情况分析，曲线、柱状图、饼状图的图形分析。收入与计划图形分析。宾客数据分析：宾客类型分析(散客、团体、会议、长住)，宾客国籍分析，来源分析。客房收入、餐饮收入、康乐收入用饼图、柱状图进行分析。从报表系统看总经理报表。

会员卡管理

* 发行新卡：指刚出厂没有经过任何处理的空白卡， 新卡应统一由发卡中心管理。

* 卡类别：指卡的类型，也即使用用途。本系统支持的卡用途很多：

储值卡：卡上存有一定金额，结帐时可直接刷卡支付。分两种，一种用于销售，一种用于赠送。

门票卡：卡上存有一定的门票数量。结帐刷卡时自动门票金额从卡上支付。

***卡：卡上累计记录每次用户消费实付的消费金额。用户可灵活规定此卡对不同消费项目***与否和***比例。用户可以根据不同的消费群体推出不同***的卡。

免票卡：该卡也累计记录每次用户消费实付的消费金额，只不过结帐刷卡时享受免付规定张数的门票。一般是一张或两张，且该卡一般内只能用一次。

其它卡：消费***与门票结合。消费***＆门票优惠卡；消费***＆免门票卡；消费***＆数量门票卡等等。

* 新卡发行：由发卡中心统一发行，新卡发行有两个目的：对卡进行初始化处理，写入卡号和卡用途(即卡类别)。新卡发行后就规定了此卡卡号和用途。

* 卡开户：开户也即存钱。新卡发行后开户，可在总台操作开户。开户需要录入开户金额、开户姓名、开发票与否；开户日期，开户单位，开户操作员电脑自动生成；其中开户金额由卡类型自动对应默认。开户操作及金额将记入营业收款统计表，如同客户购买一件商品一样。

* 刷卡消费：开户后的卡上存有一定的金额，用户可以直接刷卡支付。用户总台结帐时必需出示此卡，总台结帐卡，显示帐户的余额，开户单位，开发票与否，卡的类型，开户人姓名，本次消费金额，享受的折扣金额，刷卡支付金额，以及应现金支付的金额（如卡上帐户余额不够时），卡上帐户***的余额即本次消费后还剩余多少。总台操作员根据显示或小票的应现金支付进行收款，根据开发票与否决定是否本次消费给客人开发票否。必需总台结帐出示卡，才能刷卡消费；不支持无卡挂帐消费。

* 卡收缴：分两种，持卡收缴和无卡收缴。卡不用了可以收回，但必需收缴。收缴后的卡需要重新发卡、开户后才能使用。

* 卡挂失：系统自动生成记录并设置挂失标识。

* 卡充值：即往卡上加钱，客户可以在总台进行充值。同时充值金额将反映在营业交班收款统计里，如同客户购买一件商品一样。

* 卡上余额：用户在任何连锁分店总台刷卡咨询卡上帐户余额情况。同时还显示开户单位、开发票与否、姓名、卡类型等信息。

* 库中余额：库中余额反映的是该卡开户或充值金额，减去消费金额后剩下的余额。

* 发卡查询与汇总：开户、刷卡、挂失、收缴系统都会自动产生一条发卡记录，系统对这些记录进行汇总。

* 卡余额汇总与稽核：月底或规定时间里，打印卡的消费报表（卡消费）。该消费报表记录卡充值，消费，挂失，收缴情况；同时反映卡余额情况。累计汇总反映卡总的开户、充值、消费、挂失、收缴和余额。