洗浴、餐饮、娱乐预订

* 散客、团队预订：在一不同界面中可对所有洗浴、餐饮、娱乐点进行任意时间预订。预订信息包括：包房号、桌台、人数、抵达时间、保留时间、联系人、电话、消费标准、详细菜品、备注信息等。

* 修改、删除预订：对已建立的宾客预订信息作修改和调整。

* 打印预订单：可以按任意时间段，任意洗浴、餐饮、娱乐点，任意桌台、任意客人等条件打印预订单。可打印全部历史预订单，并可打印全部的预订报表等。

* 预订到店：对已预订的包房号、桌台客人到店，系统会自动提示是否预订到店。

* 预订日志管理：可以按分钟、小时为所有洗浴、餐饮、娱乐建立预订日志。按天或按月

* 制订预订计划。并支持以HTML形式进行存储，并随时可进行打印。

* 预订界面：以直观的图象表示预订、占用、空闲等桌台状态。使管理人员对酒店全部洗浴、餐饮、娱乐点所有桌台的状态一目了然。并时时自动更新。

客房管理

* 房态管理：查询修改当前的房间状态(如将有故障的房间改成维修房)，包括干净房、维修房、关闭房、矛盾房、地毯房、临时分配房等，以便合理地调整客房的出租状况。扫过的房间改成干净房，可批量进行设置房态，如批量设置净房、批量设置地毯房等，也可用客房电话设置房间清扫状态。（见接待“”房态图）

* 客房查询： 可以动态地查询/打印酒店的可用房间/不可用房间/预计离店房/预订房等等信息，及时掌握酒店的客房使用情况。

* 洗衣管理：客人洗衣、代购等杂项费用的管理，客人退房时，由总台收银统一结算。

* 快速挂帐：对客房的帐单批量挂入帐单下。

* MINI吧管理：录入客人的房间MINI吧的物品，吧品的派发、增加、减少、清点。消费帐单自动挂房间帐。

* 拾物登记：登记客人遗失在酒店内的物品，可以查询、认领、打印。

* 物品损坏：物品的录入，物品的派发、增加、减少，物品的清点。对房间物品的损坏情况进行定价，录入其赔偿金额，可直接挂房间帐。

* 耗品管理：登记楼层服务员的消耗品使用情况，可以对消耗品使用情况进行查询、分析，有效地降低酒店的使用成本。

* 出租管理：对酒店客房可出租物品如电脑、麻将等进行管理。其租借费用可直接挂房间帐。

* 辅助功能：对客户的服务要求、注意事项记录在案，各部门根据指令运做, 体现宾客为中心的服务思想。可通过电话接口改变房间状态。可通过电话接口进行MINI吧的消费挂帐。利用功能键随时改变房态。鼠标所指的地方，即可显示客人信息。显示每天的房间占用情况，未来的占房情况。客户的信息随时调出，了解其需求，保证为其周到细致的服务。

夜间稽核

* 过房费：房费、服务费、附加费等自动累加到宾客帐户。

* 交易审核：按营业部门对当日的所有业务进行审核。对数据检查中发现的问题，应离未离客、应到未到客、帐目转入转出不符等可及时处理。

* 冲账管理：对当日的收银错误进行冲帐操作。

夜核开始：改变房态，调整酒店时间，统计各种报表等。

* 查询：查询当日酒店交易明细帐目。

* 夜核报表：

营业部门统计报表：统计并打印各营业部门当日收入情况，累计金额。

客源统计报表：当日客源情况报表。包括各种房间类型，收入等。

交易汇总表： 当天所有的交易汇总。

收入分类报表：打印当日按要求进行分类统计。

占房统计报表：打印所有的房间的占用情况。

房间等级报表：房间类型出租统计。

全店收入报表：打印全店营业收入及分类营业收入。

房间未收款表：按房号打印房间应收款情况。

散客收入统计：统计全天散客收入。

团队收入统计：统计全天团队收入。

* 辅助功能： 不***的夜审报表统计。与后台财务的接口报表。夜审时工作站不用停机。控制日期及期间。可根据酒店实际需求订制晨报，晨报按月进行统计分析。检查未做延住手续客人。

电话计费

* 自动计费：国际、国内长途电话全部自动计费，自动计入宾客帐；如果需要市内和市郊电话也可以自动计费。记费时自动记入服务费、附加费等。

* 话单录入：手工录入话单，用于非直拨长途电话手工计费或发生意外故障时补入话单。自动记入服务费、附加费等。

* 话单查询：对由于话价不全无法计帐的话单，在补入话价后进行话单自动回收计帐，确保全部话单均可以入帐，避免跑帐现象。

* 酒店功能：依照交换机酒店功能板设置酒店功能参数，叫早，IDD开通，留言灯设置，免打扰设置，房态设置等。

话价管理：对国际、国内的电话话价进行管理，系统存有约1400个地区的话价，只需作少量调整即可使用。

* 分机管理：增设或取消房间的电话分机，单结某部分机的电话费，

* 参数定义：设定假期，对假期进行***话价管理和计费。定义计费单位(时长或次数)、服务费率、附加费率等各种参数。

* 宾客查询：查询宾客的各种信息。

* 查询统计：原始话单查询、各分机话费统计、内部电话使用统计。

* 报表打印：原始信息、客房话费单、营业话费单内部话费单。

* 辅助功能：提供灵活的国际国内、市话、郊区电话的话费、服务费、附加费、折扣收取方式。可提***年设置节假日长话折扣标准。为了控制费用，可保存并统计部门电话。提供商务中心长途电话计费业务。提供客房使用INTERNET网时的计费服务或客人在房间观看VOD的记费服务。可以设置按秒计费。